Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.


Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент. 

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, в по электронной почте kirpi.corp@gmail.com . 

Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте kirpi.corp@gmail.com 

Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса. 

Оплата платежными картами безопасна, потому что:
•           Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
•           Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Payment policy. Cashless online payments.
Our website is connected to Internet acquiring, and you can pay for the order with a Visa or Mastercard bank card directly on the website. After confirming the selected order, a secure window will open with the payment page of the Robokassa payment service, where you need to enter your bank card details and email address for a receipt or fiscal receipt. We use the 3D Secure protocol to confirm the payment. If your Bank supports this protocol, you will be redirected to the bank's server for additional identification using an SMS code. For information about the rules and methods of additional identification, check with the Bank that issued you a bank card.
In the fields on the payment page, you need to enter the card number, email address, card expiration date, three-digit security code (CVV2 for VISA or CVC2 for MasterCard). All the necessary data is displayed on the surface of the bank card.
CVV2/CVC2 is a three—digit security code located on the back of the card.
Next, the page of your issuing bank will open in the same window to enter the 3-D Secure code. If you do not have a static 3-D Secure configured, it will be sent to your phone number via SMS. If the 3-D Secure code has not come to you, then you should contact your issuing bank.
3-D Secure is the most modern technology for ensuring the security of card payments on the Internet. Allows you to uniquely identify the authenticity of the cardholder performing the operation and minimize the risk of fraudulent card transactions.
Cases of refusal to make a payment:
In case your payment failed or the operation was canceled, check:
—were the details entered correctly? Pay attention to the validity period of your card and the number;
—are there enough funds on your card? You can find out more about the availability of funds on the payment card by contacting the bank that issued the bank card;
—is the possibility of making payments on the Internet open? You can find out more about the capabilities of your card by contacting the issuing bank;
— do you have enough daily limit for online payments? You can find out more about the limits of your card by contacting the issuing bank. 

If you have any questions about a failed payment, please contact the support service of the issuing bank that issued your bank card, or the support service of the website, by e-mail kirpi.corp@gmail.com . 

Security guarantees
Robokassa payment service protects and processes your bank card data according to the PCI DSS security standard. The transfer of information to the payment gateway takes place using SSL encryption technology. Further transmission of information takes place over closed banking networks with the highest level of reliability. Robokassa does not transfer your card data to the online store or to third parties. For additional authentication of the cardholder, the 3D Secure protocol is used.
If you have any questions about the completed payment, you can contact customer support by e-mail kirpi.corp@gmail.com 
Online payment Security
The personal information you provide (e-mail, bank card number) is confidential and not subject to disclosure. Your bank card data is transmitted only in encrypted form and is not stored on our server.
The security of online payment processing is guaranteed by the Robokassa payment service. All transactions with payment cards take place in accordance with the requirements of VISA International, MasterCard Worldwide and other payment systems. When transmitting information, special security technologies for online card payments are used, data processing is carried out on a secure high-tech payment service server. 

Payment by payment cards is safe because:
* The authorization system guarantees the buyer that the payment details of his payment card (number, expiration date, CVV2/CVC2) will not fall into the hands of fraudsters, since these data are not stored on the server in encrypted form and cannot be stolen.
* The buyer enters his payment data directly in the Robokassa authorization system, and not on the website of the online store, therefore, the payment details of the buyer's card will not be available to third parties.